Interview met Mareille van Osselen

Wij spraken Mareille van Osselen, COO bij WePayPeople, over haar werkzaamheden, visie na de crisis en adviezen voor andere ondernemers.

Vertel, wat doe je bij WePayPeople en hoe gaat het?

“Als COO ben ik lid van de directie en verantwoordelijk voor onder meer de dagelijkse gang van zaken op kantoor.”

Wat zijn de meest heftige veranderingen veroorzaakt door de crisis?

“Afgezien van de lockdown, de onzekerheden en de gezondheidsrisico’s die het coronavirus met zich meebrengt, zijn de verhalen van klanten, succesvolle ondernemers, die van de ene op de andere dag zonder werk en opdrachten komen te zitten, bijzonder aangrijpend. Het besef dat we van een goed draaiende economie opeens in een crisis zijn beland, blijft heftig.”

Hoe denk je over de tijd na de crisis?

“Ik denk dat de manier waarop wij werken zal veranderen. Thuiswerken en elektronisch vergaderen zal veel normaler worden. Enerzijds doordat we wel zullen moeten vanwege de 1,5-metersamenleving maar anderzijds omdat is gebleken dat thuiswerken ook effectief kan zijn en een aantal positieve neveneffecten heeft. Dit gaat invloed hebben op hoe wij als bedrijfsleven tegen mobiliteit aankijken en ook hoe wij omgaan met kantoorruimte en gefaseerde werktijden. Ook denk ik dat er ruimte zal ontstaan voor nieuwe concepten, waardoor in een aantal branches de dienstverlening opnieuw uitgevonden zal worden.”

Heb je nog een advies voor ondernemers/relaties van WePayPeople?

“Blijf in gesprek, in ieder geval met ons. En probeer ‘out of the box’ te denken, wij willen daar graag bij helpen! Als deze periode iets heeft bewezen, dan is het dat ondernemers bij uitstek mensen zijn die allerlei creatieve oplossingen vinden voor problemen en uitdagingen. Kijk naar al die restaurants en cafés die nu hun klanten door middel van thuisbezorging blijven bedienen. Het zal niet altijd even makkelijk zijn maar ze doen het toch. En alle andere #supportyourlocals initiatieven die zijn ontstaan, dat vind ik super om te zien. We zien het ook aan onze klanten dat ondernemers, al zit het tegen, echte doorzetters zijn. Uiteraard denkt WePayPeople als juridisch werkgever graag mee.”

Lees alle interviews.